1000 TL üzeri kargolarınız ücretsizdir. İlk üyelikler için sepette %15 indirim 1000 TL üzeri kargolarınız ücretsizdir. İlk üyelikler için sepette %15 indirim 1000 TL üzeri kargolarınız ücretsizdir. İlk üyelikler için sepette %15 indirim 1000 TL üzeri kargolarınız ücretsizdir. İlk üyelikler için sepette %15 indirim

Часто задаваемые вопросы

 
 
 
Статус вашего заказа;

- После входа в систему, нажав на значок моей учетной записи в правом верхнем углу главной страницы; «Мои заказы»; Из раздела,

- «Где мой груз» на главной странице. Нажав кнопку,

-Вы можете узнать это, связавшись с соответствующей грузовой компанией или посетив их веб-сайт, указав свой «Код отслеживания груза», который будет включен в уведомления по электронной почте и SMS, которые будут отправлены вам, когда ваш заказ будет доставлен в грузовую компанию. ...
 

 
 
 
 
 
Если вы являетесь клиентом Hocus Pocus, вы ценны, потому что Для нас важны удовлетворение и ожидания наших клиентов. Поэтому у вас есть бесплатный обмен и гарантия возврата. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены своим заказом, вы можете обменять или вернуть приобретенный вами товар или товары в течение 14 дней с даты их получения при условии, что они находятся в оригинальной упаковке, неиспользованы и не удалены этикетки. . Вы можете отправить его обратно.

Вы можете завершить процесс возврата, нажав «Мои запросы на возврат» после входа в свою учетную запись. Открыв соответствующий заказ из раздела «Легкий возврат» на главной странице. Вы можете сделать это, посетив нашу страницу. При возврате вы можете отправить свой груз в «Юртиçи Карго» с кодом возврата, который вы получите на этой странице. Вы можете отправить его бесплатно через . Если вы хотите отправить обменный или возвратный груз другой транспортной компанией, обратите внимание, что стоимость доставки должна быть покрыта вами.

Вы несете ответственность за обмен и возврат ваших заказов, размещенных за рубежом.

Обмен и возврат невозможны для продуктов, этикетки которых были удалены, использованы или повреждены таким образом, что их невозможно продать повторно.
 

 

 

 
Как компания Hocus Pocus, в соответствии с политикой компании мы не имеем возможности совершать покупки с оплатой на месте. Вместо этого вы можете использовать варианты денежного перевода или кредитной/дебетовой карты на нашем веб-сайте. 
Чтобы окончательно отменить (удалить) свое членство, нажмите «Удалить мое членство» на вкладке «Информация о моем членстве» на странице «Моя учетная запись». Вы можете использовать кнопку. Если у вас возникли проблемы с выполнением этого процесса, вы можете отправить нам сообщение под названием «Отмена членства» со своего адреса электронной почты, зарегистрированного для вашего членства, на адрес [email protected] , чтобы нам для выполнения процесса отмены членства от вашего имени. Вы можете отправить электронное письмо. Наша соответствующая команда ответит на ваш запрос в течение 7 рабочих дней. Он будет оценен и реализован в рамках.
Если вы забыли свой пароль, «Войти» На странице «Я забыл свой пароль». Вы можете нажать на ссылку. После ввода адреса электронной почты вашей учетной записи вы можете повторно запросить пароль, заполнив поле безопасности.
Чтобы обновить информацию о своем членстве, нажмите «Моя учетная запись». Вы можете посетить страницу
Стоимость доставки вашего заказа зависит от региона доставки и выбранной вами транспортной компании. Стоимость доставки вашего заказа можно увидеть на экране выбора доставки на этапе адреса и на странице оплаты.
Если все товары в ваших заказах подлежат быстрой доставке, мы готовим ваши заказы к доставке соответствующей грузовой компании в течение 3 дней. Если в вашем заказе есть продукты, которые необходимо доставить, время доставки может измениться. Вы можете увидеть предполагаемые даты доставки продуктов на странице сведений о продукте после выбора размера.
У нас есть варианты оплаты денежными переводами, кредитной и дебетовой картой. Покупки наложенным платежом не принимаются.
 
Поскольку стоимость доставки представляет собой стоимость транспортировки вашего заказа, стоимость доставки не зависит от того, будет ли он доставлен до вашей двери или забран в отделении. 

 
 
Заказать можно без регистрации. Для этого добавьте товары, которые хотите купить, со страниц товаров в корзину и нажмите «Завершить заказ». Нажмите «Продолжить без членства» на экране, который появляется на этом этапе. Просто скажи. Вы можете следить за информацией о размещенном вами заказе, не становясь участником, по адресу электронной почты и номеру мобильного телефона, которые вы указали во время заказа. Мы рекомендуем вам оформить заказ в качестве участника, чтобы получить доступ к информации о ваших заказах.
 
Вы можете легко сделать заказ, выполнив следующие действия.

1- Ознакомьтесь с продуктами на нашей домашней странице, включая недавно добавленные.

2- Выберите товары, которые хотите купить, количество штук и нажмите «Добавить в корзину». Нажмите кнопку.

3- После добавления товаров в корзину нажмите «Моя корзина» в правом верхнем углу экрана. Нажмите на значок.

4- Нажмите «Купить с уверенностью», чтобы продолжить. Нажмите кнопку.

5- Подробно и точно заполните поле адреса доставки. Выберите предпочтительный способ оплаты. Заполните необходимую информацию и нажмите «Завершить заказ». Нажмите кнопку. Процесс завершен; Ваш заказ получен! Наслаждайтесь :)
 

 
Как компания, мы придаем большое значение тому, чтобы все продукты, которые вы видите на нашем веб-сайте, были в нашем магазине. Прежде чем физически посетить наш магазин, проконсультируйтесь с нашей информационной линией WhatsApp.
Как Hocus Pocus, мы всегда стремимся обеспечить безошибочный и на 100 % безопасный процесс совершения покупок, но иногда при совершении покупок вы можете столкнуться с некоторыми техническими ошибками. В таких случаях мы рекомендуем вам связаться с нами, чтобы мы могли помочь вам как можно скорее. Вы можете связаться с нами через нашу страницу контактов.
Если в вашей корзине нет товаров, для которых установлено ограничение или запрет на рассрочку, вы можете использовать рассрочку для покупок. Варианты рассрочки, которые мы предлагаем на нашем сайте: 2, 3, 6, 9,12.
Вы можете связаться с грузовой компанией, указав номер отслеживания вашего груза и указать, что вы хотели бы получить свой груз в филиале.
Грузовые компании осуществляют доставку с 09:00 до 18:00 по будням и с 09:00 до 13:00 по субботам. По воскресеньям и праздничным дням доставка не осуществляется. Дни и время доставки могут отличаться для вариантов доставки в тот же день или курьерской доставки.
По мере того, как в нашу компанию каждый день поступают новые товары, так же обновляются запасы распроданной и пользующейся спросом продукции. Чтобы получить уведомление, когда товар, который вам понравился, но вы не можете заказать из-за его недостаточного количества, нажмите «Уведомить меня, когда он появится на складе» на странице сведений о продукте. Вы можете использовать нашу функцию. Вы можете чаще посещать наш интернет-магазин, чтобы узнавать о новых товарах и обновлении ассортимента.
Как мы можем вам помочь?
1
Загрузка...